Pliant.io
Strategic Advisor
ARPA-Steigerung, <5% Churn
Pricing als Wachstumshebel
Pliant hatte ein Pricing-Problem das viele B2B-SaaS-Companies kennen: Per-Seat-Pricing fing den Value nicht ein, den das Produkt für Power-User generierte. Gleichzeitig war die Preissensibilität bei Enterprise-Kunden hoch.
Die Umstellung auf ein Hybrid-Modell (Basis-Seat + Usage-Komponente) war strategisch heikel: Zu aggressiv, und man verliert Bestandskunden. Zu vorsichtig, und man lässt Value auf dem Tisch liegen.
In 8 Wochen restrukturierten wir Pricing und Packaging, bauten eine Migration-Strategie für Bestandskunden und trainierten das Sales-Team. Ergebnis: ARPA +47% bei weniger als 5% Churn-Increase — ein Verhältnis das selten ist.
Zusammenfassung
Pricing-Restructure von Per-Seat zu Hybrid-Usage. ARPA +47% bei <5% churn-Increase. 8 Wochen.